FAQ – Domande frequenti
Anche la ciccia ha bisogno di spiegazioni. Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se non trovi la tua… scrivici pure!
1. Ordini e spedizioni
Dove spedite?
Spediamo in tutta Italia e in tutto il mondo ad eccezione di Svezia e Svizzera.
Quanto tempo ci mette il mio ordine ad arrivare?
Generalmente 2–4 giorni lavorativi in Italia. Purtroppo non possiamo comunque garantire tempi di spedizione rapidi.
Come viene spedita la carne?
Sottovuoto e con imballaggio refrigerato, per garantire freschezza e sicurezza.
Posso tracciare il mio pacco?
Sì, riceverai una mail con il link per seguire la spedizione.
2. Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito, PayPal. Tutti i pagamenti sono sicuri.
Posso pagare con bonifico?
No ma puoi pagare con la tua carta di credito.
È sicuro comprare dal vostro sito?
Sì. Il sito è protetto da crittografia SSL e lavoriamo con piattaforme di pagamento affidabili.
3. Modifiche e problemi
Posso modificare l’ordine dopo averlo confermato?
Scrivici il prima possibile. Se la spedizione non è ancora partita, possiamo intervenire.
Ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato?
Contattaci con una foto del pacco e del contenuto così risolviamo insieme.
4. Conservazione dei prodotti
Quanto dura la carne sottovuoto?
Ogni prodotto ha una durata specifica, indicata nella pagina prodotto e sull’etichetta. In genere da 15 giorni a 3 mesi.
Posso congelare i prodotti?
Certo. Se non consumi subito, puoi congelare direttamente nella confezione sottovuoto.
5. Altro
Fate anche confezioni regalo?
Sì. Segnalalo durante l’ordine o scrivici.
Posso ordinare un taglio speciale?
Sì, per tagli su misura o quantità grandi scrivici prima: troviamo sempre una soluzione.
Voglio portare Dario a cena da mia suocera. Si può?
No. Ma puoi ordinare un Caciucco di Terra e fare colpo lo stesso.